Grupo Aula Schola

Presentación:

El turismo es uno de los sectores económicos que gozan de mayor dinamismo en el Estado español. No obstante, un mercado que está presidido por la oferta exige a los directivos esfuerzos ingentes de creatividad, así como el conocimiento de las técnicas apropiadas para actuar con coherencia dentro de la coyuntura económica y social de cada momento.

En este sentido, los profesionales de la gestión turística, y los que aspiran a ocupar un puesto de estas características, solicitan programas específicos de formación que enmarquen la teoría y la experiencia relacionadas con el mundo de la empresa en el contexto particular del turismo.

Por otra parte, dado que este sector pertenece a la industria de servicios, la óptima gestión de las empresas cobra especial importancia en cuanto se refiere a la atención y satisfacción del usuario.

Puestos de trabajo que podrá desempeñar :

La Agencia de Viajes funciona como intermediaria cuando organiza y gestiona un servicio turístico en nombre de una tercera persona. Entre las tareas a desempeñar en una Agencia de Viajes destacan la reserva de billetes de cualquier tipo de transporte; reserva de habitaciones y otros alojamientos; alquiler de coches (con o sin chóferes); reservar o vender paquetes turísticos o programas turísticos; fletaje de aviones; reservar entradas para museos, teatros y otros espectáculos; contratar servicios de guías; contratar pólizas de seguros; cambiar moneda y emitir cheques de viaje; comprar o adquirir guías turísticas; organizar actividades deportivas; etc

Destinatarios:

•  Profesionales del turismo y titulados que deseen enmarcar su dedicación profesional en el área de las agencias de viajes.

•  Profesionales de la gestión de empresas y titulados que quieran ampliar y aplicar sus conocimientos profesionales al terreno empresarial del sector turístico.

•  Personas de cualquier procedencia académica interesadas en especializarse profesionalmente en la gestión de oferta de servicios turísticos a terceros.

Requisitos:

•  Edad 18 - 30 años. (no imprescindible)

•  Buena presencia, higiene...etc.

•  Nivel estudios medio.

•  Conocimientos básicos de cualquier idioma diferente al castellano.

•  Disponer de la documentación necesaria para poder ser contratado.

•  En la fase de prácticas además deberá tener en cuenta aspectos como puntualidad, presencia...etc.

Objetivos:

•  Que el alumno obtenga una formación directiva específica, sólida y adecuada al sector turístico entendido como sector económico.

•  Que el alumno adquiera los conocimientos y técnicas esenciales para desarrollar una gestión de empresa eficaz y responsable, aplicados a la dinámica empresarial propia de las agencias de viajes.

•  Organizar viajes y efectuar las reservar correspondientes.

•  Calcular y cotizar tarifas aéreas de forma apropiada.

•  Rellenar formularios de viajes internacionales de conformidad con las reglas y procedimientos IATA.

•  Responder a las consultas de los clientes, calcular tarifas y suplementos, explicar las condiciones y reservar excursiones.

•  Adquirir las habilidades y conocimientos necesarios para asegurar que el primer punto de contacto con el cliente sea excepcional.

•  Comprender la función de la tecnología de la información: Sistemas electrónicos de reservas.

Metodología:

•  Material didáctico con objetivos prácticos y profesionales, claramente estructurado, ameno y riguroso en contenidos.

•  Marca su propio horario y elige el lugar de estudio que prefiere.

•  Dispone de la ayuda de un tutor especialista en la materia para solucionar dudas a lo largo del curso. Realiza pruebas de evaluación por cada lección estudiada y al finalizar cada módulo, para comprobar si ha asimilado los contenidos.

Profesorado:

El curso es el resultado de la experiencia profesional y docente de un equipo de profesionales especializados en Turismo y Gestión de Empresas de Viajes, que han elaborado un programa cuyos contenidos persiguen la capacitación de los alumnos para desarrollar una gestión eficaz y competente de las empresas dedicadas a los servicios turísticos.

Programa formativo:

• Introducción a las agencias de viajes.
• Normas reguladoras de las agencias de viajes.
• Técnicas de venta y atención al cliente.
• El sector turístico.
• Transporte aéreo.
• Transporte ferroviario y por carretera.
• Transporte marítimo.
• Alojamiento.
• La oferta de viajes profesionales.
• Diccionario turístico.
• Globalia.
  

Amadeus:

Este curso contiene un emulador de AMADEUS en CD, con licencia de 1 año, que le permitirá al alumno adquirir conocimientos del programa en situaciones reales.

Con el siguiente contenido:

•  Sistema electrónico de reservas aéreas.
•  Aplicación de reservas de hotel.
•  Aplicación de reservas de automóvil.
•  Aplicación de informativo de tarifas.

Inglés:

Se le entregará un CD completo de Inglés con los conocimientos básicos para el manejo de dicho idioma.

Programas informáticos :

El curso contiene los siguientes programas informáticos: Word, Excel, Access e Internet.

Prácticas:

El alumno, al terminar el curso, podrá realizar prácticas concertadas en diferentes Agencias de Viajes.

La duración de las prácticas será de un mes , y según la disponibilidad del alumno se pueden distribuir de la siguiente forma:

•  Jornada Completa: 8 horas.

•  Media Jornada: 4 horas.

Bolsa de trabajo :

Para facilitar su inserción laboral, disponemos de una amplia bolsa de trabajo propia, muy activa y enfocada a dar salida a su formación, con un 95% de contratación.

Titulación:

A la finalización total del curso a los alumnos se les entregará la siguiente acreditació:

Título:

Título como AGENTE DE VIAJES